缴费购票查询一“点”搞定 郑州“移动政务”领跑中部城市

发布时间：2017-12-20 14:01 来源:豫都网 我要投稿

[摘要]□本报记者李林肖遥 近日，点中山大学发布《移动政务服务报告(2017)——创新与挑战》，缴费报告显示：过去一年中，购票搞定乾县农村新闻网首页公示郑州政务服务在支付宝实现超七成增长，查询城市54项支付宝政务服务位列中部城市第一，郑州政务中部成为中部移动政务崛起新典型。移动 中部折桂郑州成为“黑马” 报告显示：郑...

　　□本报记者李林肖遥

　　近日，领跑中山大学发布《移动政务服务报告(2017)——创新与挑战》，点报告显示：过去一年中，缴费郑州政务服务在支付宝实现超七成增长，购票搞定乾县农村新闻网首页公示54项支付宝政务服务位列中部城市第一，查询城市成为中部移动政务崛起新典型。郑州政务中部

　　中部折桂郑州成为“黑马”

　　报告显示：郑州推出的移动支付宝政务服务数量达54个，一年间实现超七成增长,领跑整体数量在中部地区城市中排名第一，成为移动政务推广使用中的点“黑马”。

　　报告显示郑州市民最喜欢在支付宝上使用交通违法缴费、地铁购票、机动车违法查询、社保卡服务、驾驶证查询这5项服务。据了解，“交通违法缴罚”服务由郑州交警与支付宝合作提供，车主可通过支付宝一键完成缴纳，2016年4月上线以来，已惠及郑州本地110万车主。

　　此外，2015年10月，郑州市人力资源和社会保障局在全国率先开通“互联网+社保卡”服务，依托支付宝实名认证体系，开展社保查询、医保账单推送、社保卡挂失、社保卡补办缴费等服务。上线以来,服务参保人累计达1000万人次。2017年9月,郑州又开通了电子社保卡服务，参保人可通过电子社保卡在医院诊间结算、在药店购药，目前近10万郑州人享受到了电子社保卡带来的便捷服务。

　　移动政务带来哪些改变

　　“刚才在手机上，不到一分钟就办完了一份停车违章处罚。”郑州车主韩先生说，在没有移动政务之前，他需要到公安部门和银行办理处罚，整个过程相当耗费时间。“现在交通违法缴费、机动车违法查询、驾驶证查询都可以在手机上分分钟完成，感觉科技大幅提高了行政部门的工作效率。”他说。

　　“2016年国务院及相关部委发布多个文件大力推动‘互联网+政务服务’，目的就是通过互联网、人脸识别、AI等新技术的运用，解决政务办事‘门难进、脸难看、事难办’的难题，提高行政效率，优化办事程序，增强为民服务的意识。”郑州大学公共管理学院一位教授认为，郑州多部门采用“互联网+政务服务”的做法，看似是轻点手机的一个小举动，其实是便民服务朝前迈出了一大步。

　　“不仅是在交通违章处罚、地铁售票等领域，在需要办理交费、查询的各个领域都可以推行移动政务。”网友“未来天际”认为，移动政务是政务服务提升和优化的一个重要途径，伴随互联网与大数据的广泛应用，该服务应该在更多领域推行，全方位地便民利民。

　　除了支付宝外，移动政务的内容与形式十分广泛，包括人脸识别、AI、大数据将重塑政务服务体验，目前国内已有超过40个城市开通“刷脸政务”，2017年6月，郑州公积金中心开通刷脸查询公积金、预约办理、贷款测算等服务。目前，已有近90万缴存职工完成账户绑定，支付宝城市服务平台预约笔数将近2800笔，大大方便了群众。②8